DUKASOU | RETURNS & REFUNDS | DUKASOU Skip to main content
Free shipping on orders over $25!📦📦
  • English
  • français
  • Deutsch
  • Italiano
  • português (Portugal)
  • Español
  • Nederlands
  • русский
  • 简体中文
  • Gaeilge
  • Ελληνικά
  • Афганистан

    Афганистан

    (USD $)

  • Аландские о-ва

    Аландские о-ва

    (USD $)

  • Албания

    Албания

    (USD $)

  • Алжир

    Алжир

    (USD $)

  • Андорра

    Андорра

    (USD $)

  • Ангилья

    Ангилья

    (USD $)

  • Ангола

    Ангола

    (USD $)

  • Антигуа и Барбуда

    Антигуа и Барбуда

    (USD $)

  • Аргентина

    Аргентина

    (USD $)

  • Армения

    Армения

    (USD $)

  • Аруба

    Аруба

    (USD $)

  • Австралия

    Австралия

    (USD $)

  • Австрия

    Австрия

    (USD $)

  • Азербайджан

    Азербайджан

    (USD $)

  • Багамы

    Багамы

    (USD $)

  • Бахрейн

    Бахрейн

    (USD $)

  • Бангладеш

    Бангладеш

    (USD $)

  • Барбадос

    Барбадос

    (USD $)

  • Беларусь

    Беларусь

    (USD $)

  • Бельгия

    Бельгия

    (USD $)

  • Белиз

    Белиз

    (USD $)

  • Бенин

    Бенин

    (USD $)

  • Бермудские о-ва

    Бермудские о-ва

    (USD $)

  • Болгария

    Болгария

    (USD $)

  • Боливия

    Боливия

    (USD $)

  • Бонэйр
        </li><li
          class= Синт-Эстатиус и Саба" srcset="//cdn.shopify.com/static/images/flags/bq.svg?width=26 26w" width="26" height="20" class="icon--flag">

    Бонэйр

  • Синт-Эстатиус и Саба

    (USD $)

  • Босния и Герцеговина

    Босния и Герцеговина

    (USD $)

  • Ботсвана

    Ботсвана

    (USD $)

  • Бразилия

    Бразилия

    (USD $)

  • Британская территория в Индийском океане

    Британская территория в Индийском океане

    (USD $)

  • Бруней-Даруссалам

    Бруней-Даруссалам

    (USD $)

  • Буркина-Фасо

    Буркина-Фасо

    (USD $)

  • Бурунди

    Бурунди

    (USD $)

  • Бутан

    Бутан

    (USD $)

  • Чад

    Чад

    (USD $)

  • Чехия

    Чехия

    (USD $)

  • Черногория

    Черногория

    (USD $)

  • Чили

    Чили

    (USD $)

  • Дания

    Дания

    (USD $)

  • Доминика

    Доминика

    (USD $)

  • Доминиканская Республика

    Доминиканская Республика

    (USD $)

  • Джерси

    Джерси

    (USD $)

  • Джибути

    Джибути

    (USD $)

  • Эфиопия

    Эфиопия

    (USD $)

  • Египет

    Египет

    (USD $)

  • Эквадор

    Эквадор

    (USD $)

  • Экваториальная Гвинея

    Экваториальная Гвинея

    (USD $)

  • Эритрея

    Эритрея

    (USD $)

  • Эстония

    Эстония

    (USD $)

  • Эсватини

    Эсватини

    (USD $)

  • Фарерские о-ва

    Фарерские о-ва

    (USD $)

  • Фиджи

    Фиджи

    (USD $)

  • Филиппины

    Филиппины

    (USD $)

  • Финляндия

    Финляндия

    (USD $)

  • Фолклендские о-ва

    Фолклендские о-ва

    (USD $)

  • Франция

    Франция

    (USD $)

  • Французская Гвиана

    Французская Гвиана

    (USD $)

  • Французская Полинезия

    Французская Полинезия

    (USD $)

  • Французские Южные территории

    Французские Южные территории

    (USD $)

  • Габон

    Габон

    (USD $)

  • Гаити

    Гаити

    (USD $)

  • Гамбия

    Гамбия

    (USD $)

  • Гана

    Гана

    (USD $)

  • Гайана

    Гайана

    (USD $)

  • Германия

    Германия

    (USD $)

  • Гернси

    Гернси

    (USD $)

  • Гибралтар

    Гибралтар

    (USD $)

  • Гондурас

    Гондурас

    (USD $)

  • Гонконг (САР)

    Гонконг (САР)

    (USD $)

  • Гренада

    Гренада

    (USD $)

  • Гренландия

    Гренландия

    (USD $)

  • Греция

    Греция

    (USD $)

  • Грузия

    Грузия

    (USD $)

  • Гваделупа

    Гваделупа

    (USD $)

  • Гватемала

    Гватемала

    (USD $)

  • Гвинея

    Гвинея

    (USD $)

  • Гвинея-Бисау

    Гвинея-Бисау

    (USD $)

  • Хорватия

    Хорватия

    (USD $)

  • Индия

    Индия

    (USD $)

  • Индонезия

    Индонезия

    (USD $)

  • Иордания

    Иордания

    (USD $)

  • Ирак

    Ирак

    (USD $)

  • Ирландия

    Ирландия

    (USD $)

  • Исландия

    Исландия

    (USD $)

  • Испания

    Испания

    (USD $)

  • Италия

    Италия

    (USD $)

  • Израиль

    Израиль

    (USD $)

  • Кабо-Верде

    Кабо-Верде

    (USD $)

  • Камбоджа

    Камбоджа

    (USD $)

  • Камерун

    Камерун

    (USD $)

  • Канада

    Канада

    (USD $)

  • Катар

    Катар

    (USD $)

  • Казахстан

    Казахстан

    (USD $)

  • Кения

    Кения

    (USD $)

  • Кипр

    Кипр

    (USD $)

  • Киргизия

    Киргизия

    (USD $)

  • Кирибати

    Кирибати

    (USD $)

  • Китай

    Китай

    (USD $)

  • Кокосовые о-ва

    Кокосовые о-ва

    (USD $)

  • Колумбия

    Колумбия

    (USD $)

  • Коморы

    Коморы

    (USD $)

  • Конго - Браззавиль

    Конго - Браззавиль

    (USD $)

  • Конго - Киншаса

    Конго - Киншаса

    (USD $)

  • Косово

    Косово

    (USD $)

  • Коста-Рика

    Коста-Рика

    (USD $)

  • Кот-д’Ивуар

    Кот-д’Ивуар

    (USD $)

  • Кувейт

    Кувейт

    (USD $)

  • Кюрасао

    Кюрасао

    (USD $)

  • Лаос

    Лаос

    (USD $)

  • Латвия

    Латвия

    (USD $)

  • Лесото

    Лесото

    (USD $)

  • Либерия

    Либерия

    (USD $)

  • Лихтенштейн

    Лихтенштейн

    (USD $)

  • Литва

    Литва

    (USD $)

  • Ливан

    Ливан

    (USD $)

  • Ливия

    Ливия

    (USD $)

  • Люксембург

    Люксембург

    (USD $)

  • Мадагаскар

    Мадагаскар

    (USD $)

  • Макао (САР)

    Макао (САР)

    (USD $)

  • Малави

    Малави

    (USD $)

  • Малайзия

    Малайзия

    (USD $)

  • Мальдивы

    Мальдивы

    (USD $)

  • Мали

    Мали

    (USD $)

  • Мальта

    Мальта

    (USD $)

  • Марокко

    Марокко

    (USD $)

  • Мартиника

    Мартиника

    (USD $)

  • Маврикий

    Маврикий

    (USD $)

  • Мавритания

    Мавритания

    (USD $)

  • Майотта

    Майотта

    (USD $)

  • Мексика

    Мексика

    (USD $)

  • Молдова

    Молдова

    (USD $)

  • Монако

    Монако

    (USD $)

  • Монголия

    Монголия

    (USD $)

  • Монтсеррат

    Монтсеррат

    (USD $)

  • Мозамбик

    Мозамбик

    (USD $)

  • Мьянма (Бирма)

    Мьянма (Бирма)

    (USD $)

  • Намибия

    Намибия

    (USD $)

  • Науру

    Науру

    (USD $)

  • Непал

    Непал

    (USD $)

  • Нидерланды

    Нидерланды

    (USD $)

  • Нигер

    Нигер

    (USD $)

  • Нигерия

    Нигерия

    (USD $)

  • Никарагуа

    Никарагуа

    (USD $)

  • Ниуэ

    Ниуэ

    (USD $)

  • Норвегия

    Норвегия

    (USD $)

  • Новая Каледония

    Новая Каледония

    (USD $)

  • Новая Зеландия

    Новая Зеландия

    (USD $)

  • ОАЭ

    ОАЭ

    (USD $)

  • Оман

    Оман

    (USD $)

  • Острова Кайман

    Острова Кайман

    (USD $)

  • Острова Кука

    Острова Кука

    (USD $)

  • Пакистан

    Пакистан

    (USD $)

  • Палестинские территории

    Палестинские территории

    (USD $)

  • Панама

    Панама

    (USD $)

  • Папуа — Новая Гвинея

    Папуа — Новая Гвинея

    (USD $)

  • Парагвай

    Парагвай

    (USD $)

  • Перу

    Перу

    (USD $)

  • Польша

    Польша

    (USD $)

  • Португалия

    Португалия

    (USD $)

  • Республика Корея

    Республика Корея

    (USD $)

  • Реюньон

    Реюньон

    (USD $)

  • Россия

    Россия

    (USD $)

  • Руанда

    Руанда

    (USD $)

  • Румыния

    Румыния

    (USD $)

  • Сальвадор

    Сальвадор

    (USD $)

  • Самоа

    Самоа

    (USD $)

  • Сан-Марино

    Сан-Марино

    (USD $)

  • Сан-Томе и Принсипи

    Сан-Томе и Принсипи

    (USD $)

  • Саудовская Аравия

    Саудовская Аравия

    (USD $)

  • Сен-Бартелеми

    Сен-Бартелеми

    (USD $)

  • Сен-Мартен

    Сен-Мартен

    (USD $)

  • Сен-Пьер и Микелон

    Сен-Пьер и Микелон

    (USD $)

  • Сенегал

    Сенегал

    (USD $)

  • Сент-Китс и Невис

    Сент-Китс и Невис

    (USD $)

  • Сент-Люсия

    Сент-Люсия

    (USD $)

  • Сент-Винсент и Гренадины

    Сент-Винсент и Гренадины

    (USD $)

  • Сербия

    Сербия

    (USD $)

  • Северная Македония

    Северная Македония

    (USD $)

  • Сейшельские Острова

    Сейшельские Острова

    (USD $)

  • Шпицберген и Ян-Майен

    Шпицберген и Ян-Майен

    (USD $)

  • Шри-Ланка

    Шри-Ланка

    (USD $)

  • Швеция

    Швеция

    (USD $)

  • Швейцария

    Швейцария

    (USD $)

  • Сьерра-Леоне

    Сьерра-Леоне

    (USD $)

  • Сингапур

    Сингапур

    (USD $)

  • Синт-Мартен

    Синт-Мартен

    (USD $)

  • Словакия

    Словакия

    (USD $)

  • Словения

    Словения

    (USD $)

  • Соединенные Штаты

    Соединенные Штаты

    (USD $)

  • Соломоновы Острова

    Соломоновы Острова

    (USD $)

  • Сомали

    Сомали

    (USD $)

  • Судан

    Судан

    (USD $)

  • Суринам

    Суринам

    (USD $)

  • Таджикистан

    Таджикистан

    (USD $)

  • Таиланд

    Таиланд

    (USD $)

  • Танзания

    Танзания

    (USD $)

  • Тайвань

    Тайвань

    (USD $)

  • Того

    Того

    (USD $)

  • Токелау

    Токелау

    (USD $)

  • Тонга

    Тонга

    (USD $)

  • Тринидад и Тобаго

    Тринидад и Тобаго

    (USD $)

  • Тристан-да-Кунья

    Тристан-да-Кунья

    (USD $)

  • Центрально-Африканская Республика

    Центрально-Африканская Республика

    (USD $)

  • Тунис

    Тунис

    (USD $)

  • Туркменистан

    Туркменистан

    (USD $)

  • Турция

    Турция

    (USD $)

  • Тувалу

    Тувалу

    (USD $)

  • Уганда

    Уганда

    (USD $)

  • Украина

    Украина

    (USD $)

  • Уоллис и Футуна

    Уоллис и Футуна

    (USD $)

  • Уругвай

    Уругвай

    (USD $)

  • Узбекистан

    Узбекистан

    (USD $)

  • Вануату

    Вануату

    (USD $)

  • Ватикан

    Ватикан

    (USD $)

  • Великобритания

    Великобритания

    (USD $)

  • Венесуэла

    Венесуэла

    (USD $)

  • Венгрия

    Венгрия

    (USD $)

  • Вьетнам

    Вьетнам

    (USD $)

  • Виргинские о-ва (Великобритания)

    Виргинские о-ва (Великобритания)

    (USD $)

  • Внешние малые о-ва (США)

    Внешние малые о-ва (США)

    (USD $)

  • Восточный Тимор

    Восточный Тимор

    (USD $)

  • Ямайка

    Ямайка

    (USD $)

  • Япония

    Япония

    (USD $)

  • Йемен

    Йемен

    (USD $)

  • Южная Георгия и Южные Сандвичевы о-ва

    Южная Георгия и Южные Сандвичевы о-ва

    (USD $)

  • Южно-Африканская Республика

    Южно-Африканская Республика

    (USD $)

  • Южный Судан

    Южный Судан

    (USD $)

  • Замбия

    Замбия

    (USD $)

  • Западная Сахара

    Западная Сахара

    (USD $)

  • Зимбабве

    Зимбабве

    (USD $)

  • о-в Мэн

    о-в Мэн

    (USD $)

  • о-в Норфолк

    о-в Норфолк

    (USD $)

  • о-в Рождества

    о-в Рождества

    (USD $)

  • о-в Св. Елены

    о-в Св. Елены

    (USD $)

  • о-в Вознесения

    о-в Вознесения

    (USD $)

  • о-ва Питкэрн

    о-ва Питкэрн

    (USD $)

  • о-ва Тёркс и Кайкос

    о-ва Тёркс и Кайкос

    (USD $)

RETURN AND REFUND

At DUKASOU official online, your satisfaction is our guarantee.

If for any reason you are not completely satisfied with the products purchased from www.dukasou.com, you may return the unused portion for exchange or refund. For orders on our website, you have a 30 days return guarantee.

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.

If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason. No restocking fee to be charged to the consumers for the return of a product.

Please contact us via email at support@dukasou.com.
Our online customer service team will be happy to assist you for eligible returns, with a return instructions and the return shipping address.

*Only products purchased on www.dukasou.com may be returned.


RETURN / EXCHANGE FAQS

  •  How long will it take to receive a credit for my returned items?

Once received, returns are processed within 7–10 business days. The time to post a credit to your account can vary and is determined by the issuing bank. Please contact the issuing bank/original payment method for details.

  • I used PayPal to make my purchase. Can I exchange my order?

Yes. If you would like to make an exchange on an order originally paid with PayPal, please contact us via email at support@dukasou.com. with your order ID. Our Service Team will be happy to assist you in processing your orders exchanges or cancellation.

  • I ordered/received the wrong product. Can I return it?

If your online order is not as expected, please contact support@dukasou.com for assistance. Our Service Team will be happy to assist you in processing your returns, for products in stock, we will send a correct to your address.

  • My item arrived damaged. What should I do?

If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents and contact us as soon as possible at support@dukasou.com for assistance.

When your order arrives, please inspect the carton for any damage that may have occurred during shipment. It is normal for the shipping carton to show some wear, however if damage occurred to the item(s) in your shipment, please retain the box, the packing materials and items inside, take some clear photos related and contact us as soon as possible.