DUKASOU | RETURNS & REFUNDS | DUKASOU Skip to main content
Free shipping on orders over $25!📦📦
  • English
  • français
  • Deutsch
  • Italiano
  • português (Portugal)
  • Español
  • Nederlands
  • русский
  • 简体中文
  • Gaeilge
  • Ελληνικά
  • Andóra

    Andóra

    (USD $)

  • Angaíle

    Angaíle

    (USD $)

  • Angóla

    Angóla

    (USD $)

  • Antigua agus Barbúda

    Antigua agus Barbúda

    (USD $)

  • Aontas na nÉimíríochtaí Arabacha

    Aontas na nÉimíríochtaí Arabacha

    (USD $)

  • Arúba

    Arúba

    (USD $)

  • Bairéin

    Bairéin

    (USD $)

  • Barbadós

    Barbadós

    (USD $)

  • Beinin

    Beinin

    (USD $)

  • Beirmiúda

    Beirmiúda

    (USD $)

  • Brúiné

    Brúiné

    (USD $)

  • Buircíne Fasó

    Buircíne Fasó

    (USD $)

  • Camarún

    Camarún

    (USD $)

  • Catar

    Catar

    (USD $)

  • Cathair na Vatacáine

    Cathair na Vatacáine

    (USD $)

  • Ceanada

    Ceanada

    (USD $)

  • Ciribeas

    Ciribeas

    (USD $)

  • Congó-Brazzaville

    Congó-Brazzaville

    (USD $)

  • Cósta Ríce

    Cósta Ríce

    (USD $)

  • Críoch Aigéan Indiach na Breataine

    Críoch Aigéan Indiach na Breataine

    (USD $)

  • Críocha Francacha Dheisceart an Domhain

    Críocha Francacha Dheisceart an Domhain

    (USD $)

  • Cuáit

    Cuáit

    (USD $)

  • Cúrasó

    Cúrasó

    (USD $)

  • Djibouti

    Djibouti

    (USD $)

  • Doiminice

    Doiminice

    (USD $)

  • Eacuadór

    Eacuadór

    (USD $)

  • Éimin

    Éimin

    (USD $)

  • Éire

    Éire

    (USD $)

  • Fidsí

    Fidsí

    (USD $)

  • Gána

    Gána

    (USD $)

  • Geansaí

    Geansaí

    (USD $)

  • Geirsí

    Geirsí

    (USD $)

  • Giobráltar

    Giobráltar

    (USD $)

  • Greanáda

    Greanáda

    (USD $)

  • Guadalúip

    Guadalúip

    (USD $)

  • Guáin na Fraince

    Guáin na Fraince

    (USD $)

  • Guatamala

    Guatamala

    (USD $)

  • Guine Bissau

    Guine Bissau

    (USD $)

  • Háítí

    Háítí

    (USD $)

  • Hondúras

    Hondúras

    (USD $)

  • Iamáice

    Iamáice

    (USD $)

  • Iosrael

    Iosrael

    (USD $)

  • La Réunion

    La Réunion

    (USD $)

  • Laos

    Laos

    (USD $)

  • Leosóta

    Leosóta

    (USD $)

  • Lichtinstéin

    Lichtinstéin

    (USD $)

  • Lucsamburg

    Lucsamburg

    (USD $)

  • Madagascar

    Madagascar

    (USD $)

  • Maenmar (Burma)

    Maenmar (Burma)

    (USD $)

  • Mailí

    Mailí

    (USD $)

  • Málta

    Málta

    (USD $)

  • Maracó

    Maracó

    (USD $)

  • Martinique

    Martinique

    (USD $)

  • Mayotte

    Mayotte

    (USD $)

  • Meicsiceo

    Meicsiceo

    (USD $)

  • Monacó

    Monacó

    (USD $)

  • Montainéagró

    Montainéagró

    (USD $)

  • Montsarat

    Montsarat

    (USD $)

  • Mósaimbíc

    Mósaimbíc

    (USD $)

  • Nárú

    Nárú

    (USD $)

  • Neipeal

    Neipeal

    (USD $)

  • Nicearagua

    Nicearagua

    (USD $)

  • Niue

    Niue

    (USD $)

  • Nua-Ghuine Phapua

    Nua-Ghuine Phapua

    (USD $)

  • Oileáin Åland

    Oileáin Åland

    (USD $)

  • Oileáin Bhriotanacha na Maighdean

    Oileáin Bhriotanacha na Maighdean

    (USD $)

  • Oileáin Cayman

    Oileáin Cayman

    (USD $)

  • Oileáin Chomóra

    Oileáin Chomóra

    (USD $)

  • Oileáin Cocos (Keeling)

    Oileáin Cocos (Keeling)

    (USD $)

  • Oileáin Cook

    Oileáin Cook

    (USD $)

  • Oileáin Fháclainne

    Oileáin Fháclainne

    (USD $)

  • Oileáin Fharó

    Oileáin Fharó

    (USD $)

  • Oileáin Imeallacha S.A.M.

    Oileáin Imeallacha S.A.M.

    (USD $)

  • Oileáin Mhaildíve

    Oileáin Mhaildíve

    (USD $)

  • Oileáin Pitcairn

    Oileáin Pitcairn

    (USD $)

  • Oileáin Sholaimh

    Oileáin Sholaimh

    (USD $)

  • Oileáin na dTurcach agus Caicos

    Oileáin na dTurcach agus Caicos

    (USD $)

  • Oileán Mhanann

    Oileán Mhanann

    (USD $)

  • Oileán Mhuirís

    Oileán Mhuirís

    (USD $)

  • Oileán Norfolk

    Oileán Norfolk

    (USD $)

  • Oileán na Deascabhála

    Oileán na Deascabhála

    (USD $)

  • Oileán na Nollag

    Oileán na Nollag

    (USD $)

  • Oileán na Tríonóide agus Tobága

    Oileán na Tríonóide agus Tobága

    (USD $)

  • Óman

    Óman

    (USD $)

  • Panama

    Panama

    (USD $)

  • Paragua

    Paragua

    (USD $)

  • Peiriú

    Peiriú

    (USD $)

  • Poblacht Dhaonlathach an Chongó

    Poblacht Dhaonlathach an Chongó

    (USD $)

  • Poblacht na hAfraice Láir

    Poblacht na hAfraice Láir

    (USD $)

  • Polainéis na Fraince

    Polainéis na Fraince

    (USD $)

  • Rinn Verde

    Rinn Verde

    (USD $)

  • Ruanda

    Ruanda

    (USD $)

  • Sainréigiún Riaracháin Hong Cong
        </li><li
          class= Daonphoblacht na Síne" srcset="//cdn.shopify.com/static/images/flags/hk.svg?width=26 26w" width="26" height="20" class="icon--flag">

    Sainréigiún Riaracháin Hong Cong

  • Daonphoblacht na Síne

    (USD $)

  • Sainréigiún Riaracháin Macao
        </li><li
          class= Daonphoblacht na Síne" srcset="//cdn.shopify.com/static/images/flags/mo.svg?width=26 26w" width="26" height="20" class="icon--flag">

    Sainréigiún Riaracháin Macao

  • Daonphoblacht na Síne

    (USD $)

  • Saint Barthélemy

    Saint Barthélemy

    (USD $)

  • Saint Lucia

    Saint Lucia

    (USD $)

  • Saint-Martin

    Saint-Martin

    (USD $)

  • Samó

    Samó

    (USD $)

  • San Críostóir-Nimheas

    San Críostóir-Nimheas

    (USD $)

  • San Héilin

    San Héilin

    (USD $)

  • San Mairíne

    San Mairíne

    (USD $)

  • San Pierre agus Miquelon

    San Pierre agus Miquelon

    (USD $)

  • San Uinseann agus na Greanáidíní

    San Uinseann agus na Greanáidíní

    (USD $)

  • São Tomé agus Príncipe

    São Tomé agus Príncipe

    (USD $)

  • Sead

    Sead

    (USD $)

  • Siarra Leon

    Siarra Leon

    (USD $)

  • Singeapór

    Singeapór

    (USD $)

  • Sint Maarten

    Sint Maarten

    (USD $)

  • Srí Lanca

    Srí Lanca

    (USD $)

  • Stáit Aontaithe Mheiriceá

    Stáit Aontaithe Mheiriceá

    (USD $)

  • Suranam

    Suranam

    (USD $)

  • Svalbard agus Jan Mayen

    Svalbard agus Jan Mayen

    (USD $)

  • Tíomór Thoir

    Tíomór Thoir

    (USD $)

  • Tócalá

    Tócalá

    (USD $)

  • Tóga

    Tóga

    (USD $)

  • Tonga

    Tonga

    (USD $)

  • Tristan da Cunha

    Tristan da Cunha

    (USD $)

  • Túvalú

    Túvalú

    (USD $)

  • Uganda

    Uganda

    (USD $)

  • Uragua

    Uragua

    (USD $)

  • Vailís agus Futúna

    Vailís agus Futúna

    (USD $)

  • Vanuatú

    Vanuatú

    (USD $)

  • Veiniséala

    Veiniséala

    (USD $)

  • Vítneam

    Vítneam

    (USD $)

  • an Aetóip

    an Aetóip

    (USD $)

  • an Afganastáin

    an Afganastáin

    (USD $)

  • an Afraic Theas

    an Afraic Theas

    (USD $)

  • an Ailgéir

    an Ailgéir

    (USD $)

  • an Airgintín

    an Airgintín

    (USD $)

  • an Airméin

    an Airméin

    (USD $)

  • an Albáin

    an Albáin

    (USD $)

  • an Araib Shádach

    an Araib Shádach

    (USD $)

  • an Asarbaiseáin

    an Asarbaiseáin

    (USD $)

  • an Astráil

    an Astráil

    (USD $)

  • an Bhanglaidéis

    an Bhanglaidéis

    (USD $)

  • an Bhealarúis

    an Bhealarúis

    (USD $)

  • an Bheilg

    an Bheilg

    (USD $)

  • an Bheilís

    an Bheilís

    (USD $)

  • an Bhoisnia agus an Heirseagaivéin

    an Bhoisnia agus an Heirseagaivéin

    (USD $)

  • an Bholaiv

    an Bholaiv

    (USD $)

  • an Bhotsuáin

    an Bhotsuáin

    (USD $)

  • an Bhrasaíl

    an Bhrasaíl

    (USD $)

  • an Bhulgáir

    an Bhulgáir

    (USD $)

  • an Bhurúin

    an Bhurúin

    (USD $)

  • an Bhútáin

    an Bhútáin

    (USD $)

  • an Chambóid

    an Chambóid

    (USD $)

  • an Chasacstáin

    an Chasacstáin

    (USD $)

  • an Chéinia

    an Chéinia

    (USD $)

  • an Chipir

    an Chipir

    (USD $)

  • an Chirgeastáin

    an Chirgeastáin

    (USD $)

  • an Chóiré Theas

    an Chóiré Theas

    (USD $)

  • an Cholóim

    an Cholóim

    (USD $)

  • an Chosaiv

    an Chosaiv

    (USD $)

  • an Chróit

    an Chróit

    (USD $)

  • an Cósta Eabhair

    an Cósta Eabhair

    (USD $)

  • an Danmhairg

    an Danmhairg

    (USD $)

  • an Eastóin

    an Eastóin

    (USD $)

  • an Éigipt

    an Éigipt

    (USD $)

  • an Eilvéis

    an Eilvéis

    (USD $)

  • an Eiritré

    an Eiritré

    (USD $)

  • an Fhionlainn

    an Fhionlainn

    (USD $)

  • an Fhrainc

    an Fhrainc

    (USD $)

  • an Ghabúin

    an Ghabúin

    (USD $)

  • an Ghaimbia

    an Ghaimbia

    (USD $)

  • an Ghearmáin

    an Ghearmáin

    (USD $)

  • an Ghraonlainn

    an Ghraonlainn

    (USD $)

  • an Ghréig

    an Ghréig

    (USD $)

  • an Ghuáin

    an Ghuáin

    (USD $)

  • an Ghuine

    an Ghuine

    (USD $)

  • an Ghuine Mheánchiorclach

    an Ghuine Mheánchiorclach

    (USD $)

  • an Iaráic

    an Iaráic

    (USD $)

  • an India

    an India

    (USD $)

  • an Indinéis

    an Indinéis

    (USD $)

  • an Iodáil

    an Iodáil

    (USD $)

  • an Iordáin

    an Iordáin

    (USD $)

  • an Iorua

    an Iorua

    (USD $)

  • an Íoslainn

    an Íoslainn

    (USD $)

  • an Ísiltír

    an Ísiltír

    (USD $)

  • an Ísiltír Chairibeach

    an Ísiltír Chairibeach

    (USD $)

  • an Laitvia

    an Laitvia

    (USD $)

  • an Libéir

    an Libéir

    (USD $)

  • an Libia

    an Libia

    (USD $)

  • an Liobáin

    an Liobáin

    (USD $)

  • an Liotuáin

    an Liotuáin

    (USD $)

  • an Mhacadóin Thuaidh

    an Mhacadóin Thuaidh

    (USD $)

  • an Mhalaeisia

    an Mhalaeisia

    (USD $)

  • an Mhaláiv

    an Mhaláiv

    (USD $)

  • an Mháratáin

    an Mháratáin

    (USD $)

  • an Mholdóiv

    an Mholdóiv

    (USD $)

  • an Mhongóil

    an Mhongóil

    (USD $)

  • an Namaib

    an Namaib

    (USD $)

  • an Nigéir

    an Nigéir

    (USD $)

  • an Nígir

    an Nígir

    (USD $)

  • an Nua-Chaladóin

    an Nua-Chaladóin

    (USD $)

  • an Nua-Shéalainn

    an Nua-Shéalainn

    (USD $)

  • an Ostair

    an Ostair

    (USD $)

  • an Phacastáin

    an Phacastáin

    (USD $)

  • an Phoblacht Dhoiminiceach

    an Phoblacht Dhoiminiceach

    (USD $)

  • an Pholainn

    an Pholainn

    (USD $)

  • an Phortaingéil

    an Phortaingéil

    (USD $)

  • an Ríocht Aontaithe

    an Ríocht Aontaithe

    (USD $)

  • an Rómáin

    an Rómáin

    (USD $)

  • an Rúis

    an Rúis

    (USD $)

  • an Sahára Thiar

    an Sahára Thiar

    (USD $)

  • an Spáinn

    an Spáinn

    (USD $)

  • an Táidsíceastáin

    an Táidsíceastáin

    (USD $)

  • an Tansáin

    an Tansáin

    (USD $)

  • an Téalainn

    an Téalainn

    (USD $)

  • an Téaváin

    an Téaváin

    (USD $)

  • an Túinéis

    an Túinéis

    (USD $)

  • an Tuirc

    an Tuirc

    (USD $)

  • an Tuircméanastáin

    an Tuircméanastáin

    (USD $)

  • an Úcráin

    an Úcráin

    (USD $)

  • an Úisbéiceastáin

    an Úisbéiceastáin

    (USD $)

  • an Ungáir

    an Ungáir

    (USD $)

  • an tSaimbia

    an tSaimbia

    (USD $)

  • an tSalvadóir

    an tSalvadóir

    (USD $)

  • an tSeapáin

    an tSeapáin

    (USD $)

  • an tSeicia

    an tSeicia

    (USD $)

  • an tSeineagáil

    an tSeineagáil

    (USD $)

  • an tSeirbia

    an tSeirbia

    (USD $)

  • an tSeoirsia

    an tSeoirsia

    (USD $)

  • an tSeoirsia Theas agus Oileáin Sandwich Theas

    an tSeoirsia Theas agus Oileáin Sandwich Theas

    (USD $)

  • an tSile

    an tSile

    (USD $)

  • an tSín

    an tSín

    (USD $)

  • an tSiombáib

    an tSiombáib

    (USD $)

  • an tSlóivéin

    an tSlóivéin

    (USD $)

  • an tSlóvaic

    an tSlóvaic

    (USD $)

  • an tSomáil

    an tSomáil

    (USD $)

  • an tSualainn

    an tSualainn

    (USD $)

  • an tSúdáin

    an tSúdáin

    (USD $)

  • an tSúdáin Theas

    an tSúdáin Theas

    (USD $)

  • eSuaitíní

    eSuaitíní

    (USD $)

  • na Bahámaí

    na Bahámaí

    (USD $)

  • na Críocha Palaistíneacha

    na Críocha Palaistíneacha

    (USD $)

  • na Séiséil

    na Séiséil

    (USD $)

  • na hOileáin Fhilipíneacha

    na hOileáin Fhilipíneacha

    (USD $)

RETURN AND REFUND

At DUKASOU official online, your satisfaction is our guarantee.

If for any reason you are not completely satisfied with the products purchased from www.dukasou.com, you may return the unused portion for exchange or refund. For orders on our website, you have a 30 days return guarantee.

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.

If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason. No restocking fee to be charged to the consumers for the return of a product.

Please contact us via email at support@dukasou.com.
Our online customer service team will be happy to assist you for eligible returns, with a return instructions and the return shipping address.

*Only products purchased on www.dukasou.com may be returned.


RETURN / EXCHANGE FAQS

  •  How long will it take to receive a credit for my returned items?

Once received, returns are processed within 7–10 business days. The time to post a credit to your account can vary and is determined by the issuing bank. Please contact the issuing bank/original payment method for details.

  • I used PayPal to make my purchase. Can I exchange my order?

Yes. If you would like to make an exchange on an order originally paid with PayPal, please contact us via email at support@dukasou.com. with your order ID. Our Service Team will be happy to assist you in processing your orders exchanges or cancellation.

  • I ordered/received the wrong product. Can I return it?

If your online order is not as expected, please contact support@dukasou.com for assistance. Our Service Team will be happy to assist you in processing your returns, for products in stock, we will send a correct to your address.

  • My item arrived damaged. What should I do?

If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents and contact us as soon as possible at support@dukasou.com for assistance.

When your order arrives, please inspect the carton for any damage that may have occurred during shipment. It is normal for the shipping carton to show some wear, however if damage occurred to the item(s) in your shipment, please retain the box, the packing materials and items inside, take some clear photos related and contact us as soon as possible.