DUKASOU | RETURNS & REFUNDS | DUKASOU Skip to main content
Free shipping on orders over $25!📦📦
  • English
  • français
  • Deutsch
  • Italiano
  • português (Portugal)
  • Español
  • Nederlands
  • русский
  • 简体中文
  • Gaeilge
  • Ελληνικά
  • Ιαπωνία

    Ιαπωνία

    (USD $)

  • Ινδία

    Ινδία

    (USD $)

  • Ινδονησία

    Ινδονησία

    (USD $)

  • Ιορδανία

    Ιορδανία

    (USD $)

  • Ιράκ

    Ιράκ

    (USD $)

  • Ιρλανδία

    Ιρλανδία

    (USD $)

  • Ισημερινή Γουινέα

    Ισημερινή Γουινέα

    (USD $)

  • Ισημερινός

    Ισημερινός

    (USD $)

  • Ισλανδία

    Ισλανδία

    (USD $)

  • Ισπανία

    Ισπανία

    (USD $)

  • Ισραήλ

    Ισραήλ

    (USD $)

  • Ιταλία

    Ιταλία

    (USD $)

  • Αίγυπτος

    Αίγυπτος

    (USD $)

  • Αιθιοπία

    Αιθιοπία

    (USD $)

  • Αφγανιστάν

    Αφγανιστάν

    (USD $)

  • Αγία Ελένη

    Αγία Ελένη

    (USD $)

  • Αγία Λουκία

    Αγία Λουκία

    (USD $)

  • Άγιος Μαρίνος

    Άγιος Μαρίνος

    (USD $)

  • Άγιος Μαρτίνος (Γαλλικό τμήμα)

    Άγιος Μαρτίνος (Γαλλικό τμήμα)

    (USD $)

  • Άγιος Μαρτίνος (Ολλανδικό τμήμα)

    Άγιος Μαρτίνος (Ολλανδικό τμήμα)

    (USD $)

  • Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες

    Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες

    (USD $)

  • Άγιος Βαρθολομαίος

    Άγιος Βαρθολομαίος

    (USD $)

  • Αγκόλα

    Αγκόλα

    (USD $)

  • Αϊτή

    Αϊτή

    (USD $)

  • Ακτή Ελεφαντοστού

    Ακτή Ελεφαντοστού

    (USD $)

  • Αλγερία

    Αλγερία

    (USD $)

  • Αλβανία

    Αλβανία

    (USD $)

  • Ανδόρα

    Ανδόρα

    (USD $)

  • Ανγκουίλα

    Ανγκουίλα

    (USD $)

  • Αντίγκουα και Μπαρμπούντα

    Αντίγκουα και Μπαρμπούντα

    (USD $)

  • Απομακρυσμένες Νησίδες ΗΠΑ

    Απομακρυσμένες Νησίδες ΗΠΑ

    (USD $)

  • Αργεντινή

    Αργεντινή

    (USD $)

  • Αρμενία

    Αρμενία

    (USD $)

  • Αρούμπα

    Αρούμπα

    (USD $)

  • Αυστρία

    Αυστρία

    (USD $)

  • Αυστραλία

    Αυστραλία

    (USD $)

  • Αζερμπαϊτζάν

    Αζερμπαϊτζάν

    (USD $)

  • Χιλή

    Χιλή

    (USD $)

  • Χονγκ Κονγκ ΕΔΠ Κίνας

    Χονγκ Κονγκ ΕΔΠ Κίνας

    (USD $)

  • Δανία

    Δανία

    (USD $)

  • Δομινικανή Δημοκρατία

    Δομινικανή Δημοκρατία

    (USD $)

  • Δυτική Σαχάρα

    Δυτική Σαχάρα

    (USD $)

  • Ελ Σαλβαδόρ

    Ελ Σαλβαδόρ

    (USD $)

  • Ελλάδα

    Ελλάδα

    (USD $)

  • Ελβετία

    Ελβετία

    (USD $)

  • Ερυθραία

    Ερυθραία

    (USD $)

  • Εσουατίνι

    Εσουατίνι

    (USD $)

  • Εσθονία

    Εσθονία

    (USD $)

  • Φιλιππίνες

    Φιλιππίνες

    (USD $)

  • Φινλανδία

    Φινλανδία

    (USD $)

  • Φίτζι

    Φίτζι

    (USD $)

  • Γιβραλτάρ

    Γιβραλτάρ

    (USD $)

  • Γαλλία

    Γαλλία

    (USD $)

  • Γαλλικά Νότια Εδάφη

    Γαλλικά Νότια Εδάφη

    (USD $)

  • Γαλλική Γουιάνα

    Γαλλική Γουιάνα

    (USD $)

  • Γαλλική Πολυνησία

    Γαλλική Πολυνησία

    (USD $)

  • Γερμανία

    Γερμανία

    (USD $)

  • Γεωργία

    Γεωργία

    (USD $)

  • Γκάμπια

    Γκάμπια

    (USD $)

  • Γκαμπόν

    Γκαμπόν

    (USD $)

  • Γκάνα

    Γκάνα

    (USD $)

  • Γκέρνζι

    Γκέρνζι

    (USD $)

  • Γουιάνα

    Γουιάνα

    (USD $)

  • Γουινέα

    Γουινέα

    (USD $)

  • Γουινέα Μπισάου

    Γουινέα Μπισάου

    (USD $)

  • Γουαδελούπη

    Γουαδελούπη

    (USD $)

  • Γουάλις και Φουτούνα

    Γουάλις και Φουτούνα

    (USD $)

  • Γουατεμάλα

    Γουατεμάλα

    (USD $)

  • Γρενάδα

    Γρενάδα

    (USD $)

  • Γροιλανδία

    Γροιλανδία

    (USD $)

  • Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

    Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

    (USD $)

  • Ηνωμένες Πολιτείες

    Ηνωμένες Πολιτείες

    (USD $)

  • Ηνωμένο Βασίλειο

    Ηνωμένο Βασίλειο

    (USD $)

  • Κίνα

    Κίνα

    (USD $)

  • Κιριμπάτι

    Κιριμπάτι

    (USD $)

  • Κιργιστάν

    Κιργιστάν

    (USD $)

  • Καμερούν

    Καμερούν

    (USD $)

  • Καμπότζη

    Καμπότζη

    (USD $)

  • Καναδάς

    Καναδάς

    (USD $)

  • Κατάρ

    Κατάρ

    (USD $)

  • Καζακστάν

    Καζακστάν

    (USD $)

  • Κεντροαφρικανική Δημοκρατία

    Κεντροαφρικανική Δημοκρατία

    (USD $)

  • Κένυα

    Κένυα

    (USD $)

  • Κολομβία

    Κολομβία

    (USD $)

  • Κομόρες

    Κομόρες

    (USD $)

  • Κονγκό - Κινσάσα

    Κονγκό - Κινσάσα

    (USD $)

  • Κονγκό - Μπραζαβίλ

    Κονγκό - Μπραζαβίλ

    (USD $)

  • Κοσσυφοπέδιο

    Κοσσυφοπέδιο

    (USD $)

  • Κόστα Ρίκα

    Κόστα Ρίκα

    (USD $)

  • Κουρασάο

    Κουρασάο

    (USD $)

  • Κουβέιτ

    Κουβέιτ

    (USD $)

  • Κροατία

    Κροατία

    (USD $)

  • Κύπρος

    Κύπρος

    (USD $)

  • Λιχτενστάιν

    Λιχτενστάιν

    (USD $)

  • Λιθουανία

    Λιθουανία

    (USD $)

  • Λίβανος

    Λίβανος

    (USD $)

  • Λιβερία

    Λιβερία

    (USD $)

  • Λιβύη

    Λιβύη

    (USD $)

  • Λάος

    Λάος

    (USD $)

  • Λεσότο

    Λεσότο

    (USD $)

  • Λετονία

    Λετονία

    (USD $)

  • Λευκορωσία

    Λευκορωσία

    (USD $)

  • Λουξεμβούργο

    Λουξεμβούργο

    (USD $)

  • Μιανμάρ (Βιρμανία)

    Μιανμάρ (Βιρμανία)

    (USD $)

  • Μαδαγασκάρη

    Μαδαγασκάρη

    (USD $)

  • Μαγιότ

    Μαγιότ

    (USD $)

  • Μακάο ΕΔΠ Κίνας

    Μακάο ΕΔΠ Κίνας

    (USD $)

  • Μάλι

    Μάλι

    (USD $)

  • Μαλαισία

    Μαλαισία

    (USD $)

  • Μαλάουι

    Μαλάουι

    (USD $)

  • Μαλδίβες

    Μαλδίβες

    (USD $)

  • Μάλτα

    Μάλτα

    (USD $)

  • Μαρόκο

    Μαρόκο

    (USD $)

  • Μαρτινίκα

    Μαρτινίκα

    (USD $)

  • Μαυρίκιος

    Μαυρίκιος

    (USD $)

  • Μαυριτανία

    Μαυριτανία

    (USD $)

  • Μαυροβούνιο

    Μαυροβούνιο

    (USD $)

  • Μεξικό

    Μεξικό

    (USD $)

  • Μογγολία

    Μογγολία

    (USD $)

  • Μολδαβία

    Μολδαβία

    (USD $)

  • Μονακό

    Μονακό

    (USD $)

  • Μονσεράτ

    Μονσεράτ

    (USD $)

  • Μοζαμβίκη

    Μοζαμβίκη

    (USD $)

  • Μπαχάμες

    Μπαχάμες

    (USD $)

  • Μπαχρέιν

    Μπαχρέιν

    (USD $)

  • Μπανγκλαντές

    Μπανγκλαντές

    (USD $)

  • Μπαρμπέιντος

    Μπαρμπέιντος

    (USD $)

  • Μπελίζ

    Μπελίζ

    (USD $)

  • Μπενίν

    Μπενίν

    (USD $)

  • Μποτσουάνα

    Μποτσουάνα

    (USD $)

  • Μπουρκίνα Φάσο

    Μπουρκίνα Φάσο

    (USD $)

  • Μπουρούντι

    Μπουρούντι

    (USD $)

  • Μπουτάν

    Μπουτάν

    (USD $)

  • Μπρουνέι

    Μπρουνέι

    (USD $)

  • Νιγηρία

    Νιγηρία

    (USD $)

  • Νίγηρας

    Νίγηρας

    (USD $)

  • Νικαράγουα

    Νικαράγουα

    (USD $)

  • Νιούε

    Νιούε

    (USD $)

  • Ναμίμπια

    Ναμίμπια

    (USD $)

  • Ναουρού

    Ναουρού

    (USD $)

  • Νέα Καληδονία

    Νέα Καληδονία

    (USD $)

  • Νέα Ζηλανδία

    Νέα Ζηλανδία

    (USD $)

  • Νεπάλ

    Νεπάλ

    (USD $)

  • Νήσοι Φερόες

    Νήσοι Φερόες

    (USD $)

  • Νήσοι Φόκλαντ

    Νήσοι Φόκλαντ

    (USD $)

  • Νήσοι Κέιμαν

    Νήσοι Κέιμαν

    (USD $)

  • Νήσοι Κόκος (Κίλινγκ)

    Νήσοι Κόκος (Κίλινγκ)

    (USD $)

  • Νήσοι Κουκ

    Νήσοι Κουκ

    (USD $)

  • Νήσοι Νότια Γεωργία και Νότιες Σάντουιτς

    Νήσοι Νότια Γεωργία και Νότιες Σάντουιτς

    (USD $)

  • Νήσοι Όλαντ

    Νήσοι Όλαντ

    (USD $)

  • Νήσοι Πίτκερν

    Νήσοι Πίτκερν

    (USD $)

  • Νήσοι Σολομώντος

    Νήσοι Σολομώντος

    (USD $)

  • Νήσοι Τερκς και Κάικος

    Νήσοι Τερκς και Κάικος

    (USD $)

  • Νήσος Ασενσιόν

    Νήσος Ασενσιόν

    (USD $)

  • Νήσος Νόρφολκ

    Νήσος Νόρφολκ

    (USD $)

  • Νήσος του Μαν

    Νήσος του Μαν

    (USD $)

  • Νήσος των Χριστουγέννων

    Νήσος των Χριστουγέννων

    (USD $)

  • Νορβηγία

    Νορβηγία

    (USD $)

  • Νότια Αφρική

    Νότια Αφρική

    (USD $)

  • Νότια Κορέα

    Νότια Κορέα

    (USD $)

  • Νότιο Σουδάν

    Νότιο Σουδάν

    (USD $)

  • Ντομίνικα

    Ντομίνικα

    (USD $)

  • Ολλανδία

    Ολλανδία

    (USD $)

  • Ολλανδία Καραϊβικής

    Ολλανδία Καραϊβικής

    (USD $)

  • Ομάν

    Ομάν

    (USD $)

  • Ονδούρα

    Ονδούρα

    (USD $)

  • Ουγγαρία

    Ουγγαρία

    (USD $)

  • Ουγκάντα

    Ουγκάντα

    (USD $)

  • Ουκρανία

    Ουκρανία

    (USD $)

  • Ουρουγουάη

    Ουρουγουάη

    (USD $)

  • Ουζμπεκιστάν

    Ουζμπεκιστάν

    (USD $)

  • Πακιστάν

    Πακιστάν

    (USD $)

  • Παλαιστινιακά Εδάφη

    Παλαιστινιακά Εδάφη

    (USD $)

  • Παναμάς

    Παναμάς

    (USD $)

  • Παπούα Νέα Γουινέα

    Παπούα Νέα Γουινέα

    (USD $)

  • Παραγουάη

    Παραγουάη

    (USD $)

  • Περού

    Περού

    (USD $)

  • Πολωνία

    Πολωνία

    (USD $)

  • Πορτογαλία

    Πορτογαλία

    (USD $)

  • Πράσινο Ακρωτήριο

    Πράσινο Ακρωτήριο

    (USD $)

  • Ρεϊνιόν

    Ρεϊνιόν

    (USD $)

  • Ρουάντα

    Ρουάντα

    (USD $)

  • Ρουμανία

    Ρουμανία

    (USD $)

  • Ρωσία

    Ρωσία

    (USD $)

  • Σιέρα Λεόνε

    Σιέρα Λεόνε

    (USD $)

  • Σιγκαπούρη

    Σιγκαπούρη

    (USD $)

  • Σαμόα

    Σαμόα

    (USD $)

  • Σάο Τομέ και Πρίνσιπε

    Σάο Τομέ και Πρίνσιπε

    (USD $)

  • Σαουδική Αραβία

    Σαουδική Αραβία

    (USD $)

  • Σεϋχέλλες

    Σεϋχέλλες

    (USD $)

  • Σεν Κιτς και Νέβις

    Σεν Κιτς και Νέβις

    (USD $)

  • Σεν Πιερ και Μικελόν

    Σεν Πιερ και Μικελόν

    (USD $)

  • Σενεγάλη

    Σενεγάλη

    (USD $)

  • Σερβία

    Σερβία

    (USD $)

  • Σλοβακία

    Σλοβακία

    (USD $)

  • Σλοβενία

    Σλοβενία

    (USD $)

  • Σομαλία

    Σομαλία

    (USD $)

  • Σουδάν

    Σουδάν

    (USD $)

  • Σουηδία

    Σουηδία

    (USD $)

  • Σουρινάμ

    Σουρινάμ

    (USD $)

  • Σρι Λάνκα

    Σρι Λάνκα

    (USD $)

  • Σβάλμπαρντ και Γιαν Μαγιέν

    Σβάλμπαρντ και Γιαν Μαγιέν

    (USD $)

  • Τιμόρ-Λέστε

    Τιμόρ-Λέστε

    (USD $)

  • Ταϊλάνδη

    Ταϊλάνδη

    (USD $)

  • Ταϊβάν

    Ταϊβάν

    (USD $)

  • Τανζανία

    Τανζανία

    (USD $)

  • Τατζικιστάν

    Τατζικιστάν

    (USD $)

  • Τόγκο

    Τόγκο

    (USD $)

  • Τοκελάου

    Τοκελάου

    (USD $)

  • Τόνγκα

    Τόνγκα

    (USD $)

  • Τουρκία

    Τουρκία

    (USD $)

  • Τουρκμενιστάν

    Τουρκμενιστάν

    (USD $)

  • Τουβαλού

    Τουβαλού

    (USD $)

  • Τρινιντάντ και Τομπάγκο

    Τρινιντάντ και Τομπάγκο

    (USD $)

  • Τριστάν ντα Κούνια

    Τριστάν ντα Κούνια

    (USD $)

  • Τσαντ

    Τσαντ

    (USD $)

  • Τσεχία

    Τσεχία

    (USD $)

  • Τυνησία

    Τυνησία

    (USD $)

  • Τζιμπουτί

    Τζιμπουτί

    (USD $)

  • Τζαμάικα

    Τζαμάικα

    (USD $)

  • Τζέρζι

    Τζέρζι

    (USD $)

  • Βιετνάμ

    Βιετνάμ

    (USD $)

  • Βανουάτου

    Βανουάτου

    (USD $)

  • Βατικανό

    Βατικανό

    (USD $)

  • Βέλγιο

    Βέλγιο

    (USD $)

  • Βενεζουέλα

    Βενεζουέλα

    (USD $)

  • Βερμούδες

    Βερμούδες

    (USD $)

  • Βολιβία

    Βολιβία

    (USD $)

  • Βόρεια Μακεδονία

    Βόρεια Μακεδονία

    (USD $)

  • Βοσνία - Ερζεγοβίνη

    Βοσνία - Ερζεγοβίνη

    (USD $)

  • Βουλγαρία

    Βουλγαρία

    (USD $)

  • Βραζιλία

    Βραζιλία

    (USD $)

  • Βρετανικά Εδάφη Ινδικού Ωκεανού

    Βρετανικά Εδάφη Ινδικού Ωκεανού

    (USD $)

  • Βρετανικές Παρθένες Νήσοι

    Βρετανικές Παρθένες Νήσοι

    (USD $)

  • Υεμένη

    Υεμένη

    (USD $)

  • Ζιμπάμπουε

    Ζιμπάμπουε

    (USD $)

  • Ζάμπια

    Ζάμπια

    (USD $)

RETURN AND REFUND

At DUKASOU official online, your satisfaction is our guarantee.

If for any reason you are not completely satisfied with the products purchased from www.dukasou.com, you may return the unused portion for exchange or refund. For orders on our website, you have a 30 days return guarantee.

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.

If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason. No restocking fee to be charged to the consumers for the return of a product.

Please contact us via email at support@dukasou.com.
Our online customer service team will be happy to assist you for eligible returns, with a return instructions and the return shipping address.

*Only products purchased on www.dukasou.com may be returned.


RETURN / EXCHANGE FAQS

  •  How long will it take to receive a credit for my returned items?

Once received, returns are processed within 7–10 business days. The time to post a credit to your account can vary and is determined by the issuing bank. Please contact the issuing bank/original payment method for details.

  • I used PayPal to make my purchase. Can I exchange my order?

Yes. If you would like to make an exchange on an order originally paid with PayPal, please contact us via email at support@dukasou.com. with your order ID. Our Service Team will be happy to assist you in processing your orders exchanges or cancellation.

  • I ordered/received the wrong product. Can I return it?

If your online order is not as expected, please contact support@dukasou.com for assistance. Our Service Team will be happy to assist you in processing your returns, for products in stock, we will send a correct to your address.

  • My item arrived damaged. What should I do?

If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents and contact us as soon as possible at support@dukasou.com for assistance.

When your order arrives, please inspect the carton for any damage that may have occurred during shipment. It is normal for the shipping carton to show some wear, however if damage occurred to the item(s) in your shipment, please retain the box, the packing materials and items inside, take some clear photos related and contact us as soon as possible.